プライバシーポリシー

RESOLA サービスに関するプライバシーポリシー

株式会社RE電力（以下「当社」）は、提供するサービス「RESOLA」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）を遵守し、以下の通り定めます。

1. 取得する個人情報

本サービスにおいて、当社は以下の情報を取得します。

• LINE関連情報：LINEユーザー識別子、表示名、プロフィール画像、およびトーク履歴（送信されたメッセージ、画像、動画、位置情報、図面等のデータ）
• 本人確認書類等：本人確認書類（運転免許証等）、および本件建物の所有権を証する書面（固定資産税納税通知書、登記事項証明書等）の写し
• 外部サービス利用情報：提携する外部サービス（日程調整ツール、電子署名サービス、決済登録システム等）の利用状況および入力内容
• 設備・物件データ：本件設備の設置審査・維持管理に必要なデータ（図面、光熱費、発電・消費電力データ、通信ログ等）

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの設置審査（物件の権利関係・構造確認含む）、現地調査、および本契約締結手続きのため
• 助成金・奨励金等の申請、受領、報告、および電力会社等への届出代行のため
• 本契約に基づく本件設備の維持管理サービス（遠隔監視、保守、点検、修理等）および契約管理のため
• メーカー保証の登録、承継、および故障時のサポート対応のため
• 本サービスから派生する商品開発、アンケート調査、および分析を行うため
• サービス料金（月額料金、特約追加費用、精算金等）の請求、および決済登録・回収業務のため

3. 共同利用

当社は、本サービスの提供および余剰電力の取扱いに伴い、以下の範囲で個人情報を共同利用します。

• 共同利用の範囲：当社関係会社、一般送配電事業者、電力広域的運営推進機関、および小売電気事業者
• 共同利用の目的：
  • 託送供給契約等の締結・変更、供給地点情報の確認、電力量の検針、設備の保守・調査、および廃止取次業務の遂行
  • 太陽光発電システムに関連する新商品・新サービスの案内、および分析
  • 本件設備の維持管理、故障対応、およびこれらに付随する発注・部品調達業務の遂行
• 共同利用の管理責任者：株式会社RE電力（東京都千代田区神田須田町1-24-3、代表取締役：岸田 隼人）

4. 第三者提供および委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の第三者へ情報を提供または委託することがあります。

• 本件設備の施工、保守点検、修理、および関連する発注・調達業務を行う当社のグループ会社、ならびに当該業務の受託者（再委託先を含む）
• 機器メーカー：本件設備の製品保証登録、および不具合発生時の調査・交換対応のため
• 保険会社・保険代理店：本サービスに付帯または関連する保険（動産総合保険等）の加入手続き、引受審査、および維持管理業務のため
• サービス料金の請求、回収、および審査業務を担う料金回収業者または信販会社
• マーケティング調査、広告配信、データ分析、および情報システムの運営等について専門的支援を行う外部専門家
• 自治体、公益財団法人、および一般送配電事業者
• 法令に基づき開示が必要とされる公的機関

5. 外部プラットフォームの利用（外国にある第三者への提供）

当社は、本サービスの基盤としてLINEヤフー株式会社が提供するプラットフォームを利用しています。利用者の個人データは、同社のサーバーが所在する国（日本、韓国等）において取り扱われる場合があります。利用者はこれに同意した上で本サービスを利用するものとします。

6. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な措置を講じます。

7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

本人から個人データの開示、訂正、削除、または利用の停止を求められた場合は、本人確認の上、遅滞なく対応いたします。これらのお手続きは、当社ホームページのお問い合わせフォームより承ります。